Factores Mercado:
Es uno de los principales
factores que puede afectar a nuestra compañía de diferentes formas como por
ejemplo:
Ubicación de las
Instalaciones: Esto afecta por los arrendamientos de locales en zonas
estratégicas, la demanda de servicio que presta la empresa y tipo de
mercado de la zona o ciudad.
Condiciones de riesgo: Esto
se refiere a los riesgos por créditos de clientes que no paguen los productos,
robos de mercaderías, averías y productos en mal Estado.
Inflación: Dependerá de la
situación económica del país del nivel de crecimiento para poder Realizar
la inversión y proyectar las metas y objetivo de la compañía.
Tasa de desempleo: Es un
factor muy importante a tomar en cuento a la hora de realizar
la contratación del personal capacitado para poder brindar el mejor de Los
servicios.
Precios de los Productos:
Esto influye bastante a la hora de ofertar nuestros servicios y productos a las
diferentes compañías, dependerán de la marca Garantía del producto.
Calidad del servicio:
Depende del tipo de personal calificado que posea nuestra empresa
y garantía del servicio, controles de calidad y políticas que la
empresa Emplee a sus clientes.
Factores
Socioculturales:
Este factor depende del
lugar de ubicación de la empresa:
Necesidad del Servicio: Hace
referencia al lugar de operaciones de la compañía porque de esto dependerá la
productividad de la compañía y su crecimiento Económico.
Nivel Educativo de la
Sociedad: Se relaciona con los hábitos de compra y consumo de los servicios
prestados por la compañía, valores culturales y Estilo de vida de las personas.
Territorio: Se refiere
a que tan grande es el mercado y como poder ampliarlo para poder Posesionarse
mejor y así expandirse a otros mercados.
Factores
Tecnológicos:
Es quizás el de mayor
relevancia para nuestra compañía por que dependerá del tipo de equipo y
herramientas con que cuente, que estén a la vanguardia de la tecnología para
poder brindar el mejor servicio y poder competir en el mercado.
La empresa implantara una
política de innovación tecnológica la cual permita que nuestros clientes puedan
recibir el mejor servicio en cuanto a la venta de nuestros productos.
Factores
Legales:
Se refiere a como la empresa
está formada y constituida, los reglamentos laborales, tratos a sus empleados,
a los clientes y proveedores, acato de las leyes del país o la ciudad donde
inicie operaciones, como la empresa se hace responsable por cualquier falta o
problema que cause a la sociedad.
Sistema fiscal: La empresa
está abierta a cualquier auditoria o inspección legal.
Sistema mercantil: Son las
políticas del mercado que son reguladas por los ministerios de Economía.
Normas laborales: La empresa
está en plena disposición de cumplir con todo lo relacionado al ámbito laboral.
Patentes y marcas: Nos
comprométenos a respetar las patentes y marcas.
Factores
Políticos:
Este factor afecta el
desempeño de nuestra empresa en lo que refiere a clientes que suspenden
operaciones o negocios por polarizaciones, o la imagen positiva o negativa que
se proyecte.
Factores
ecológicos:
Abarca los recursos
naturales -que ser requieren como insumos que resultan afectados por las
actividades de marketing. Las preocupaciones ecológicas han proliferado a un
ritmo constante durante las últimas tres décadas. En muchas ciudades de todo el
mundo, la contaminación del aire y del agua ha alcanzado niveles peligrosos. La
preocupación mundial sobre el calentamiento global sigue aumentando, y muchos
ecologistas temen que pronto quedamos enterrados en nuestros propios
desperdicios.
Afectan a todas las
organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasión hará cambios en uno o
más de los otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los
directivos de las organizaciones. Está compuesto por las fuerzas que dan
forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas
fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las naturales, las
tecnológicas, las políticas y las culturales. Son fuerzas que rodean a
la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control.
Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas,
las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de
la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas quede una u
otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa
puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar
de controlar las amenazas
5
fuerzas competitivas de Porte.
Análisis de las cinco
fuerzas de Porter. Dentro del análisis del entorno sectorial,
indiscutiblemente hay que mencionar a Michael Porter (Harvard Business School).
Y es que Porter considera que el nivel de intensidad de un sector y su
rentabilidad vienen determinados por las propias características del
sector. El Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter trata de analizar y
clasificar los factores que afectan a un sector determinado. Este considera que
la rentabilidad de un sector (tasa de rendimiento sobre el capital invertido)
está determinada por cinco fuentes de presión competitiva.
1) La
competencia de productos sustitutivos:
Cada vez aparecen más productos que,
aparentemente, poseen las mismas características del producto original. Además
de confundir a veces al consumidor y de acrecentar la competencia, la aparición
de productos sustitutivos tiene influencia directa en el precio de los
productos.
2) La
entrada de nuevos competidores:
Se considera que en un sector en el
que se conoce que el rendimiento del capital invertido es superior a su coste,
la llegada de empresas interesadas en participar del mismo será muy grande y
rápida, hasta aprovechar las oportunidades que ofrece ese mercado. Lo que
ocurrirá en el sector será que cuantas más empresas se desarrollen dentro del
mismo, menores serán los beneficios, que caerán hasta el nivel competitivo.
Para evitar esto se crean barreras de entrada, que son las
siguientes:
Inversión
necesaria. En determinados sectores, la inversión que se necesita tan solo
para formar parte del mismo es tan enorme que las empresas no pueden
afrontarla, por muy grandes que estas sean.
Economías
de escala. Hay sectores en los que la pequeña producción no es eficiente
para la empresa, por lo que hay que producir a gran escala.
Ventaja
absoluta en costes. El hecho de ser los primeros en llegar a un sector,
unido a otros factores como el abastecimiento de una materia prima o las
economías de aprendizaje, provocan que la empresa que ya está dentro del sector
tenga ventajas en costes, lo que supone un impedimento importante para aquellas
empresas que quieren formar parte de ese sector.
Diferenciación
del producto. Es muy difícil para una empresa que entra nueva en un sector
competir contra otras que ya están asentadas en el mismo, salvo que ofrezca algo
distinto, ya sea actuando en nichos que la otra empresa no considera o
compitiendo en precios.
Acceso
a canales de distribución. Esta barrera es muy importante, ya que el
consumidor final no tendrá posibilidad de adquirir el producto si no lo ve en
el punto de venta.
Barreras
administrativas y legales. Son las impuestas por los gobiernos y
organismos superiores, y se relacionan con la obtención de licencias expedidas
por autoridades públicas, patentes, copyrights , requisitos relacionados con el
medio ambiente, la seguridad, ….
Represalias. Referidas
a las empresas que ya existen, por ejemplo campañas de publicidad agresivas o
bruscas bajadas de precios.
3) Rivalidad entre competidores establecidos.
La situación actual del mercado en
cualquiera de los sectores que se nos ocurra viene marcada por la competencia
entre empresas y la influencia de esta en la generación de beneficios. Si las
empresas compiten en precios, no solo ellas generan menos beneficios, sino que
el sector se ve perjudicado, de forma que no atrae la entrada de nuevas
empresas. En los sectores en los que no se compite en precios se compite en
publicidad, innovación, calidad del producto / servicio, … Para determinar la
intensidad de la competencia hay que considerar la influencia de los siguientes
factores:
Concentración: Se
refiere al número de empresas que compiten en un sector y al tamaño de estas.
Hay una relación entre el número de empresas existentes y el precio de sus
productos.
Diversidad
de competidores: Con la globalización y la apertura de fronteras, la
competencia ha crecido enormemente así como las condiciones en la que se
compite, las empresas tienen orígenes, estructuras, costes y objetivos
distintos, pero un solo mercado de actuación.
Diferenciación
del producto: La tendencia por parte de los consumidores a sustituir un
producto por otro será mayor cuanto más se parezcan los productos que ofertan
las empresas. Esto obliga a las empresas a reducir los precios con el fin de
incrementar sus ventas.
Exceso
de capacidad y barreras de salida. Un exceso de capacidad hace que la
empresa deba reducir los precios de sus productos para lograr un mayor volumen
de ventas y un mayor uso de su capacidad disponible y las barreras de salida
son los costes que tendría que afrontar una empresa a su salida del sector.
Condiciones
de los costes: economías de escala y relaciones entra costes fijos y costes
variables. La empresa ha de cubrir siempre sus costes variables, si en la
relación entre costes fijos y variables predominan los primeros, la empresa
tratará de emprender cualquier negocio, para cubrir así los costes variables.
4) Poder
de negociación de los compradores.
Dentro de un sector, las empresas
trabajan en dos tipos de mercados, que son los mercados de factores (en los que
compran materias primas, componentes, recursos financieros y mano de obra) y
los mercados de productos (en los que venden sus bienes y servicios a los
clientes, que son distribuidores, consumidores u otros fabricantes).
5) Poder
de negociación de los proveedores.
En este caso los compradores son
las empresas del sector y los productores de los inputs son los proveedores.
Análisis del
éxito El éxito de una estrategia empresarial se basa en dos
puntos, el primero de ellos tener muy claro el sector en el que se trabaja y el
segundo, tener muy claro lo que quieren los clientes. Respecto al primero de
los puntos, la empresa debe estudiar el sector y sobre todo debe marcar los
límites de la actividad, es decir hasta donde va a competir. Respecto a los
clientes, debe estudiar sus necesidades y sus comportamientos, y así poder
definir mejor su estrategia frente a los competidores.
Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter
¿La Rivalidad es mayor
cuando?
·
Cuando
es mayor el universo de rivales
·
Cuando
los rivales se mueven activamente para incrementar sus ventas y segmento de
mercados.
·
Si
los rivales son parecidos en tamaño
Amenazas de Productos y
Servicios Sustitutos.
¿La amenaza es fuerte si?
-
Los
Productos sustitutos son fácilmente disponibles
-
Si
es barato para los clientes el cambiar a un sustituto
¿Este poder es alto Cuando?
-
El
costo de remplazar al proveedor es alto
-
- Hay
escasez de productos cuando no se provee a alguien de lo que
necesita.
Amenaza de entrada de Nuevos
Competidores
¿La Amenaza es fuerte
cuando?
-
La
lista de potenciales competidores entrantes es larga
-
Las
barreras de entradas de competidores son bajas
¿El poder del cliente es mayor
cuando?
-
El
cliente es de gran importancia, amplitud y compra en grandes cantidades
-
Existe
amplia información sobre el producto a disposición del cliente.
